前言:2016年,相信沒(méi)有比定制家具更火的了吧,在2016年的北京,上海,廣州三場(chǎng)展會(huì),定制家具勢(shì)不可擋,大有超過(guò)傳統(tǒng)家具的的信心。根據(jù)家具協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),全屋定制家具每年以超過(guò)25%的速度增長(zhǎng),部分企業(yè)增速甚至超過(guò)50%,幾乎每年都有企業(yè)上市。傳統(tǒng)家具企業(yè)轉(zhuǎn)型定制家具,外行跨界定制家具,伴隨著定制家具的大放異彩,必然是有一些問(wèn)題的。
定制家具品質(zhì)
有的人說(shuō)對(duì)定制家具品質(zhì)實(shí)在不敢茍同,因?yàn)樽约憾ㄖ萍揖叩某叽鐔?wèn)題,安裝問(wèn)題,多次和廠(chǎng)家溝通,不得妥善解決之后,精疲力盡的認(rèn)栽。好像這種案例不是少數(shù),易高定制家具總經(jīng)理認(rèn)為,這種問(wèn)題的存在主要還是由于定制家具品牌興起的太多,太雜,所以,在定制之前,消費(fèi)者一定要好好考察品牌。
定制家具投訴問(wèn)題
第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,在產(chǎn)品定制完成之后,客戶(hù)發(fā)現(xiàn)定制的尺寸,顏色,材質(zhì)不符合下單之前確認(rèn)的。
第二,溝通問(wèn)題,由于消費(fèi)者對(duì)定制家具的不熟悉,在下單之前以及之后,對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),產(chǎn)品,售后問(wèn)題不滿(mǎn)。
定制家具是個(gè)趨勢(shì),不僅個(gè)性化定制,而且方便。但是也確實(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題,如何避免,這就需要消費(fèi)者選擇的品牌的時(shí)候多做考察了。
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