核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力,是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性,并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。目前,定制家具行業(yè)市場(chǎng)低迷,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,特別是定制家具代工企業(yè)生存的空間越來越小,不少業(yè)內(nèi)人士表示,“在內(nèi)外雙重壓力下,定制家具企業(yè)贏得市場(chǎng)、開辟更大的市場(chǎng)空間,需要的就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。”
一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)系統(tǒng)
定制家居已單一產(chǎn)品設(shè)計(jì)演變?yōu)檎w空間設(shè)計(jì)。基于用戶的房屋特性和用戶需求特征進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品方案設(shè)計(jì),但傳統(tǒng)設(shè)計(jì)工業(yè)軟件,難以做到簡(jiǎn)便、快速的為用戶提供滿意的設(shè)計(jì)方案,定制家居跨越發(fā)展面臨一個(gè)難點(diǎn):既要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求,又要進(jìn)行規(guī)模化生產(chǎn)以降低成本。定制家居廠家要注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)系統(tǒng)的打造。
二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
快速發(fā)展的年代,人們對(duì)家具產(chǎn)品的功能性、設(shè)計(jì)性、空間利用率、個(gè)性化等方面都提出更高要求。從購買單品家具向基于整體設(shè)計(jì)的成套采購發(fā)展。這對(duì)定制家具企業(yè)的“全屋定制”發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)品擴(kuò)張能力提出了較高要求,VR的實(shí)際體驗(yàn)給用戶更高的視覺效果展現(xiàn)。
三、終端門店的設(shè)計(jì)層面
如今定制家居基本成為家居消費(fèi)的主流,終端設(shè)計(jì)服務(wù)無比重要,畢竟他們才是最終將所有消費(fèi)者需求實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié),也是定制家居企業(yè)所有產(chǎn)品和服務(wù)的起點(diǎn)。
四、引進(jìn)優(yōu)秀人才
“人才的競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的,想要留住一位優(yōu)秀的人才很不容易。”定制家具品牌之間相互挖墻腳導(dǎo)致人才流動(dòng)大,嚴(yán)重影響品牌的發(fā)展。人才競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是廠家面對(duì)的一個(gè)難題,終端代理商面對(duì)的這個(gè)問題更加嚴(yán)峻,有時(shí)候一名核心人員的流失,將導(dǎo)致定制家具企業(yè)失去一塊市場(chǎng)。
五、優(yōu)化服務(wù)體系
定制家居品牌的服務(wù)體系建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展速度。做好服務(wù)就是想客戶之所想、急客戶之所急。誰能在最短的時(shí)間內(nèi)處理好客戶的問題,那么誰將會(huì)獲得認(rèn)可。定制家具行業(yè)服務(wù)體系的建立以目標(biāo)客戶—意向客戶—準(zhǔn)客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠客戶整個(gè)客戶鏈為基礎(chǔ),根據(jù)不同階段客戶的需求,采用不同的方式服務(wù),讓消費(fèi)者無時(shí)不刻不被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。